Rückversand und Reklamation

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Eine Rückgabe oder ein Umtausch von bereits gewaschenen Artikeln ist ausgeschlossen. Wenn der Artikel beschädigt ist, dokumentieren Sie bitte den Schaden und kontaktieren Sie unseren Kundenservice über service@andy-wolf.com.

Wenn Sie den Artikel aus einem anderen Grund zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die unten stehenden Schritte.

 

Bitte beachten Sie, dass die Kosten der ­Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.

1. Legen Sie die Rechnung in das Paket.

2. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, am besten in der Originalverpackung.

3. Senden Sie die Rücksendung an:

 

Andy Wolf Fashion GmbH

Am Ökopark 21

8230 Hartberg

Österreich

 

4. Bitte beachten Sie, dass Sie das alte Adressfeld abdecken oder entfernen müssen.

5. Nachdem wir Ihre Lieferung erhalten haben, wird Ihnen der ausstehende Betrag zurückerstattet. Die Erstattung erfolgt auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode. 

6. Für eventuelle Rückfragen bewahren Sie bitte eine Kopie der Rechnung auf.